Warunki Korzystania z Serwisu Ankesirt
Data ostatniej aktualizacji: 15 października 2023
1. Postanowienia ogólne
Niniejsze Warunki Korzystania określają zasady korzystania z serwisu internetowego ankesirt.com, prowadzonego przez Ankesirt Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Strzegomskiej 42C, 53-611 Wrocław, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 5829103746, NIP 748-29-36-105, REGON 640291873, kapitał zakładowy: 50 000 PLN, zwaną dalej "Ankesirt".
Użytkownikiem serwisu jest każda osoba odwiedzająca stronę ankesirt.com lub korzystająca z usług świadczonych przez Ankesirt za pośrednictwem tego serwisu.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszych Warunków Korzystania.
2. Usługi świadczone przez Ankesirt
Ankesirt świadczy usługi doradztwa emerytalnego, w szczególności:
- Pomoc w gromadzeniu i weryfikacji dokumentacji niezbędnej do uzyskania świadczeń emerytalnych
- Reprezentację przed Zakładem Ubezpieczeń Społecznych
- Wsparcie w potwierdzaniu doświadczenia zawodowego zdobytego za granicą
- Indywidualne doradztwo emerytalne
Szczegółowy zakres usług oferowanych przez Ankesirt jest dostępny na stronie ankesirt.com w sekcji "Usługi".
3. Korzystanie z serwisu
Użytkownik może korzystać z serwisu ankesirt.com w celach informacyjnych, aby:
- Zapoznać się z ofertą usług świadczonych przez Ankesirt
- Pozyskać informacje na temat systemu emerytalnego i zagadnień z nim związanych
- Skontaktować się z Ankesirt za pośrednictwem formularza kontaktowego
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszych Warunków Korzystania.
Zakazane jest:
- Dostarczanie treści o charakterze bezprawnym
- Podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie serwisu
- Podszywanie się pod inne osoby lub podmioty
4. Zawarcie umowy o świadczenie usług
Umowa o świadczenie usług doradztwa emerytalnego zawierana jest po:
- Skontaktowaniu się z Ankesirt za pośrednictwem formularza kontaktowego, telefonicznie lub e-mailowo
- Ustaleniu szczegółowego zakresu usług i wynagrodzenia podczas indywidualnej konsultacji
- Podpisaniu umowy o świadczenie usług
Warunki współpracy, w tym wysokość wynagrodzenia, są ustalane indywidualnie, w zależności od złożoności sprawy i zakresu świadczonych usług.
5. Prawa własności intelektualnej
Serwis ankesirt.com oraz wszystkie zawarte w nim treści (teksty, grafiki, logotypy, układ strony, itp.) są chronione prawem autorskim i prawami pokrewnymi.
Użytkownik może korzystać z treści zawartych w serwisie wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie w celach komercyjnych jakichkolwiek treści zawartych w serwisie bez pisemnej zgody Ankesirt jest zabronione.
6. Odpowiedzialność
Ankesirt dokłada wszelkich starań, aby informacje zawarte w serwisie były aktualne, rzetelne i kompletne, jednak nie gwarantuje ich dokładności i kompletności.
Ankesirt nie ponosi odpowiedzialności za:
- Szkody wynikłe z korzystania z serwisu niezgodnie z Warunkami Korzystania
- Szkody wynikłe z niedostępności serwisu, niezależnie od przyczyny
- Szkody wynikłe z działania siły wyższej
- Działania lub zaniechania osób trzecich, w szczególności operatorów telekomunikacyjnych i dostawców internetu
W przypadku usług doradztwa emerytalnego, zakres odpowiedzialności Ankesirt jest określony w umowie o świadczenie usług.
7. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu ankesirt.com są określone w Polityce Prywatności.
8. Pliki cookies
Serwis ankesirt.com wykorzystuje pliki cookies zgodnie z Polityką Cookies.
9. Reklamacje
Reklamacje dotyczące funkcjonowania serwisu lub świadczonych usług można składać:
- Drogą elektroniczną na adres: [email protected]
- Listownie na adres: Ankesirt Sp. z o.o., ul. Strzegomska 42C, 53-611 Wrocław
- Telefonicznie pod numerem: +48 71 396 18 88
Reklamacja powinna zawierać:
- Dane kontaktowe osoby składającej reklamację
- Opis problemu, którego dotyczy reklamacja
- Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji
Ankesirt rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
10. Rozwiązywanie sporów
W przypadku powstania sporu związanego z korzystaniem z serwisu lub świadczeniem usług, strony będą dążyć do jego polubownego rozwiązania.
W przypadku niemożności polubownego rozwiązania sporu, właściwym do jego rozstrzygnięcia będzie sąd powszechny właściwy dla siedziby Ankesirt.
Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności może zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego lub do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej.
11. Zmiany Warunków Korzystania
Ankesirt zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Korzystania w dowolnym czasie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w serwisie ankesirt.com.
W przypadku istotnych zmian Warunków Korzystania, informacja o zmianie zostanie opublikowana w serwisie na 14 dni przed wejściem zmian w życie.
Korzystanie z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.
12. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami Korzystania mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
Nieważność lub bezskuteczność któregokolwiek z postanowień niniejszych Warunków Korzystania nie powoduje nieważności lub bezskuteczności pozostałych postanowień.
Niniejsze Warunki Korzystania obowiązują od dnia 15 października 2023 roku.
13. Kontakt
W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszych Warunków Korzystania, prosimy o kontakt:
Ankesirt Sp. z o.o.
ul. Strzegomska 42C
53-611 Wrocław
e-mail: [email protected]
tel.: +48 71 396 18 88